상담후기 | 렌탈몰

실제 고객님들의 상담후기이며, 앞으로 더욱 더 친절한 상담 될 수 있도록 노력하겠습니다.

교원웰스★★★★★
선택제품 : WQ654/20230223-1130/5년약정_셀프관리/2개월면제_특가할인/6개월필터발송/1 색상 : 화이트
사실 렌트 알아보면서 이렇게 센스 있게 응대해주시는분 처음이었습니다. 천선영 상담사님 최고입니다.
이쪽저쪽 비교해가면서 알아보는게 소비자들의 심리인데 제가 원하는 제품에서 좀더 기능적인 부분을 설명해주시고 업그레이든된 홈페이지에도 설명되어 있지 않은 제품을 설명해주시며 결국 결심이 서게 되는데 배우자와 의논파 3차례가량 다시 전화 요청시에도 친절하게 끝까지 안내해주셔서 타사나 다른렌트회사를 알아봐야겠다는 생각마저 접고 바로 컨첵하게 되네요!! 영업 17년의 경험으로 웰스정수기 많이 추천하겠습니다.
솔직한 마음으로 이벤트도 당첨되고 싶네요! 정수기도 달달복건 와이프에게 10년 결혼기념선물로 렌탈하는거지만서도…제대로된 선물…사은품으로 하고싶습니다 ^^ 수고하세요!!!!
송○화 고객님 | 상담사 천선영

LG전자★★★★★
선택제품 : WD523A/20240102-1117/6년약정_셀프관리//6개월필터발송/1 색상 : 화이트(WB)
회사 업무무로 유보라 담당자님께 정수기 상담 받고 설치까지 했습니다
이번에 개인적인 일로 또 상담 받고 설치 하려구요~
항상 친절하고 정확하게 상담 해주셔서 감사합니다.
또 설치 일 있으면 연락 드릴게요~
성○영 고객님 | 상담사 유보라

교원웰스★★★★★
선택제품 : WQ672(온라인전용)/20230223-1140/5년약정_셀프관리/2개월면제_특가할인/6개월필터발송/1 색상 : 화이트
제가 원하는 사항을 설명하자마자 딱 맞는 상품을 즉시 알려주셔서 주저하지않고 계약할수있었습니다 이런저런 말씀없고 딱 필요한 말씀만 해 주셔서 바쁜 이 시대에 맞는 분이신듯 합니다 친절하시고 빠른 전개에 감사드립니다
김○미 고객님 | 상담사 이은진

쿠쿠★★★★★
선택제품 : CP-TS100/20240306-1111/6년약정_셀프관리/4천원할인/4개월필터발송,12개월관리/1 색상 : 화이트 실버(S)
일반적으로 상담원분들은 메뉴얼을 외우기 바쁘신지 고객의 질문에 응대하기 보다는 상담원 본인이 전달하고자 하는 내용을 모두 말하기 바쁜 경향이 있습니다.
상담원의 긴 설명을 듣고 나면 오히려 무슨 말을 들었는지 혼란스러울 때가 있었습니다. 그러나 유보라 상담원과 상담할 때는 고객의 궁금증에 우선적으로 답변을 해주시는 등 상담에 불편함 없이 원활한 상담을 하였습니다. 실질적으로 고객이 알고자 하는 정보를 정확하게 전달해주셔서 원하는 상품에 흔쾌히 가입할 수 있었습니다.
우○미 고객님 | 상담사 유보라

쿠쿠★★★★★
선택제품 : ND-A0610F/201910-12942/3년약정//12개월필터발송/1 색상 : 러블리핑크(P)
빠른 해피콜이 너무 마음에 듭니다
상담원분께서 업무적인 딱딱함이 아니라 말투에서 친절함이 베어있으십니다. 점심먹고 나른한 시간이라 지치고 피곤할 법도 한데 하이톤에 듣는사람이 기분좋게끔 인사해주시고 CS가 너무 좋으시니 제품이미지가 더 좋아보입니다 앞전에 원래 다른 제품을 구매하기로 했었는데 몇일이되어도 콜백이 오지 않아 많이 짜증이 나있던 상태였거든요 그 제품 상담사분은 말을 자꾸 끊으시고 뭐가 그렇게 다급하신지 본인 할 말만 하고 마음대로 의사 결정 하고 제 의사가 정확히 전달이 안되어 너무 답답했는데 여기는 한국인에 빨리빨리 문화에 맞게 너무 일사천리로 진행해주셔서 좋았습니다 그 몇일이면 제품 배송받고 설치하고 이미 사용하고도 남았을 시간인데 시간은 금이잖아요.. 여태 기다린 시간이 너무 아까워요 진작에 여기 제품으로 갈아탈걸 그랬어요 감사합니다 상담원님덕분에 기분 풀렸습니다????????
김○희 고객님 | 상담사 김이슬